A la recherche d'un assureur

Rédigé par chris - - Aucun commentaire
D'un coté il des entreprises qui cherchent des clients et qui parfois forcent les choses. Ils vous dérangent à midi par téléphone en vous proposant des choses dont vous n'avez pas besoin, ils vous inondent de mails et découragent la désinscription des lettres de nouvelles que vous n'avez jamais souscrit.

D'un autre il y a un besoin qui n'est pas satisfait. Je cherche une assurance. Alors tout naturellement j'utilise internet. Et c'est la qu'on s'aperçoit qu'il y a encore de grandes marges d'améliorations à faire pour atteindre ces clients qui cherchent car ....

Donc chercher un ou deux devis est la phase une avant de se décider. Mais c'est pas toujours simple.
Internet c'est toujours la jungle. On tombe sur des sites avec toujours trop d'informations mais jamais les informations utiles. On trouve rarement un numéro de téléphone ou un formulaire de contact efficace. Le formulaire de demande de devis est ... trop long. trop indiscret avec des question vraiment personnel. Et finalement on arrive pas à remplir sa vraie adresse car le code postal n'est pas accepté alors il faut mettre un faux code postal pour que le formulaire accept.e. Oui une adresse hors de France n'est pas acceptée. Une fois le formulaire enfin remplis on se sent piégé. On a donné une vrai adresse email et des renseignements personnels et rien. Pas de devis juste un robot qui nous écrit avec la mention : ne répondez pas à ce mail. Grrrrr j'ai besoin de parler ou d'écrire à un être humain.

Donc à vous qui avez des supers idées de sites web moderne et tout, pensez juste à une chose mettez un moyen simple de vous contacter. Par exemple un numéro de téléphone et horaire pour vous contacter. Vous gagnerez simplement des clients. Et un simple formulaire de contact est souvent plus efficace que ces formulaires qui demande trois fois votre date de naissances et votre adresse qu'il n'accepte de toute façon pas. Un petit effort de bon sens.

Un truc que j'ai remarqué. Twitter est souvent plus efficace.

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